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杭州非機(jī)動(dòng)車停車收費(fèi),合規(guī)不合理

2025/1/8 11:00:33點(diǎn)擊:

這幾天,在杭州慶春路上廣利大廈里工作的人們,被一份“奇葩”的通知搞得很郁悶。通知上說(shuō),從5月1日起,大廈將對(duì)地下停車庫(kù)內(nèi)停放的自行車、電瓶車實(shí)行收費(fèi)管理,按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),每輛電瓶車包月停車費(fèi)是20元,自行車包月停車費(fèi)15元。那么,在寫字樓里針對(duì)非機(jī)動(dòng)車實(shí)行停車收費(fèi),是否符合相關(guān)的規(guī)定呢?對(duì)于這種看似有些不太“合乎情理”的收費(fèi),你又是怎么看的呢?(5月5日《今日早報(bào)》)

  動(dòng)輒冠以“奇葩”,可能是太過(guò)主觀的情緒認(rèn)定,打量這份“收費(fèi)通知”,需要有理有據(jù),才能有更清晰的認(rèn)定。寫字樓針對(duì)非機(jī)動(dòng)車停車收費(fèi),首先是牽涉到合規(guī)的問(wèn)題,這是一個(gè)前提問(wèn)題,根據(jù)了解,物價(jià)部門對(duì)此并沒有限制,物業(yè)公司可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行收費(fèi)管理。但是,“可以”并不意味著收費(fèi)的絕對(duì)合理。

  作為物業(yè)公司,最終目的當(dāng)然是為了更好地管理,收費(fèi)管理只是措施中的一個(gè)選項(xiàng),那么收費(fèi)管理是否合理呢?首先,從收費(fèi)本身來(lái)講,這樣獨(dú)樹一幟的做法,恐怕是存在問(wèn)題的,一個(gè)直接的疑問(wèn)是,為什么其他地方都不收費(fèi),唯獨(dú)這里非要收費(fèi)才能管理好呢?根據(jù)業(yè)主的反映,照平時(shí)車庫(kù)停放的情況來(lái)看,非機(jī)動(dòng)車的停車位似乎沒有緊張到要通過(guò)收費(fèi)來(lái)控制。

  即便是考慮到這棟寫字樓的特殊性,必須要用收費(fèi)的方式才能管理好,那么作為物業(yè)公司,是不是也應(yīng)該問(wèn)問(wèn)業(yè)主的意見呢?正如業(yè)主們所抱怨的,按理說(shuō),開始執(zhí)行收費(fèi)前應(yīng)該先和樓內(nèi)人員進(jìn)行溝通,至少要聽取一下意見,政府部門在收費(fèi)前還會(huì)提前召開聽證會(huì)呢。這里怎么能說(shuō)收就收呢?

  畢竟,物業(yè)公司是為業(yè)主服務(wù)的。不能因?yàn)槲飿I(yè)公司單方面制定了規(guī)定,業(yè)主就得無(wú)條件地接受。再者說(shuō),即便是要收費(fèi),是不是也應(yīng)該體現(xiàn)出收費(fèi)的附加服務(wù)價(jià)值呢?從這則收費(fèi)通知來(lái)看,除了生硬的收費(fèi)通知外,似乎并未看到收費(fèi)后帶來(lái)的服務(wù)改善的任何承諾。如此收費(fèi),未免太過(guò)霸道了點(diǎn)。

  說(shuō)到底,這里面還是涉及一個(gè)“以費(fèi)代管”的問(wèn)題,這是一個(gè)很常見的管理模式,雖然看起來(lái)很有效率,但它的簡(jiǎn)單粗暴,往往會(huì)讓管理效果大打折扣。如果在管理效果上,都引起了非議,甚至打了折扣,那就不能算是好的管理方式。

  這種明眼人都知道不好的管理方式,為什么會(huì)被經(jīng)常性地采用呢?這與管理方缺乏以人為本的管理邏輯,有著直接的關(guān)系,以至于不能著眼于更人性化的措施,提供管理服務(wù)的多樣性。對(duì)于這種不公平、不合理的收費(fèi)管理,在公共管理層面上,應(yīng)該提供制度糾偏的路徑,讓管理方置于可監(jiān)管的范圍內(nèi),規(guī)范自己的服務(wù)行為,打消這種簡(jiǎn)單粗暴的管理邏輯。